Cobrança · 8 min

10 modelos de mensagem de cobrança pelo WhatsApp (educada e eficiente)

Cobrar cliente pelo WhatsApp é sensível: mensagem errada queima relação, mensagem boa recupera pagamento. Abaixo, 10 modelos prontos organizados por momento da régua de cobrança.

Antes do vencimento (lembrete cordial)

1. Oi, {nome}! Só passando para lembrar que seu boleto de {mês} vence em {data}. Segue o link para pagamento: {link}. Qualquer coisa é só chamar.

2. {nome}, tudo bem? Seu Pix da mensalidade vence {data}. Se quiser adiantar, é só clicar: {link}.

No dia do vencimento

3. {nome}, seu pagamento vence hoje. Segue o link atualizado: {link}. Se precisar de outra forma de pagamento, me avisa.

4. Olá, {nome}! Lembrete rápido: vencimento é hoje. Pix ou boleto por aqui: {link}.

1 a 3 dias de atraso

5. Oi, {nome}, notei que o pagamento de {mês} ainda não caiu. Deve ter passado no meio da correria — segue o link atualizado: {link}.

6. {nome}, tudo bem? Só para confirmar se você recebeu o boleto de {mês}. Se preferir, consigo gerar por Pix.

Recuperação de inadimplentes (7 a 30 dias)

7. {nome}, o pagamento de {mês} está em aberto há alguns dias. Posso te ajudar com parcelamento ou nova data de vencimento?

8. Oi, {nome}. Antes de encaminhar para o financeiro, queria ver se conseguimos resolver por aqui. Que tal parcelar em 2x?

9. {nome}, tudo bem? Já são 15 dias do vencimento. Consigo abrir uma condição especial hoje para regularizar — topa?

10. {nome}, última tentativa antes de suspender o serviço. Me chama para combinarmos a melhor forma de pagamento.

Como aplicar isso na prática

Escrever é o fácil. O difícil é disparar cada mensagem no dia certo para cada cliente. A WVS automatiza toda essa régua de cobrança pelo WhatsApp integrada ao seu ERP, planilha ou sistema de gestão.

Próximo passo

Automatizar minha régua de cobrança

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