Por que cobrar pelo WhatsApp funciona
O cliente lê no WhatsApp o que ignora no e-mail. Uma mensagem curta, cordial, com o link de pagamento, converte muito mais do que uma cobrança formal enviada por outros canais. E, quando é automática, a operação não depende do financeiro lembrar de cada boleto.
Como montar uma régua de cobrança pelo WhatsApp
Uma boa régua de cobrança tem três momentos principais:
- Pré-vencimento: lembrete 3 dias antes com o link do boleto ou Pix.
- Vencimento: aviso no dia com opção de renegociar.
- Recuperação de inadimplentes: sequência D+1, D+7 e D+15 com tom cada vez mais direto e opções de parcelamento.
Integrando cobrança com o seu ERP
A régua só funciona bem quando lê o status do boleto em tempo real: se o cliente pagou, a mensagem seguinte não dispara. A WVS integra a automação de cobrança pelo WhatsApp com ERPs, planilhas e sistemas de gestão, garantindo que ninguém receba cobrança indevida.
Quanto dá para recuperar
Na média dos clientes da WVS, uma régua de cobrança automática pelo WhatsApp recupera entre 20% e 40% da inadimplência que hoje simplesmente não é cobrada por falta de tempo do financeiro.